PRIVACY

(ENGLISH BELOW)

ALGEMEEN

Licht bij verlies doet haar best om jouw privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat ik zorgvuldig omga met jouw persoonlijke en medische gegevens en ervoor zorg dat onbevoegden geen toegang hebben tot jouw gegevens. Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).

ZORGNOTA

Op de zorgnota die je ontvangt staan de gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden, zodat je deze nota kan declareren bij je zorgverzekeraar:

  • je naam, adres en woonplaats
  • je geboortedatum
  • de datum van het consult
  • een korte omschrijving van de begeleiding; 'psychosociaal consult’
  • de kosten van het consult

DOSSIER

Voor een goede begeleiding is het noodzakelijk dat ik, als jouw behandelende therapeut, een dossier aanleg. Dit is een wettelijke plicht opgelegd door de WGBO (Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst). Jouw dossier bevat gegevens over jouw gezondheidstoestand en aantekeningen over het verloop van de begeleiding. Ook worden in het dossier gegevens opgenomen die voor jouw begeleiding noodzakelijk zijn en die ik, na jouw expliciete toestemming, heb opgevraagd bij een andere zorgverlener bijvoorbeeld bij de huisarts. De gegevens uit jouw dossier kunnen echter wel voor de volgende doelen gebruikt worden:

  • Om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld de huisarts als de therapie is afgerond of bij verwijzing naar een andere behandelaar.
  • Voor het gebruik voor waarneming, tijdens mijn afwezigheid.
  • Voor het geanonimiseerde gebruik tijdens intercollegiale toetsing, intervisie en supervisie.
  • Voor de financiële administratie, zodat ik of mijn administrateur, een factuur kan opstellen.

Als ik vanwege een andere reden gebruik wil maken van jouw gegevens, dan zal ik je eerst informeren en expliciet jouw toestemming vragen.

PERSOONSGEGEVENS

Bewaren persoonsgegevens
Deze gegevens in het cliëntendossier blijven, zoals in de wet op de behandelovereenkomst wordt vereist, 20 jaar bewaard.

Verwerking van gegevens
Om je gegevens zo optimaal mogelijk te beschermen, maakt Licht bij verlies gebruik van de praktijksoftware MijnDiad.
De gesprekken worden in MijnDiad opgenomen, waarna een samenvatting wordt genereert door SmartIntake AI. Zodoende kan ik tijdens de sessies met mijn volledige aandacht bij jou zijn. Tevens is het mogelijk om na de sessie, via een beveiligde mail, de samenvatting te ontvangen.
Gesprekken worden tijdelijk opgeslagen door SmartIntake AI voor het maken van de samenvatting. Na het gesprek worden de opnames gewist. Het is dus niet mogelijk zelf het gesprek terug te luisteren na afloop.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door therapiepraktijk Licht bij verlies en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij mij een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die ik van jou beschik naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Beveiliging persoonsgegevens
Licht bij verlies neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via [email protected].

KLACHTRECHT

Ik val onder de Wet Kwaliteit Klachten en Geschillen Zorg (WKKGZ). Heb je klachten over de begeleiding, meldt het dan eerst bij mij. Waarschijnlijk komen we er samen wel uit.
Mocht dat niet zo zijn, dan kun je je wenden tot een klachtenfunctionaris van de Landelijke Vereniging Psychosociaal Werkenden (lvpw.nl). Deze (onafhankelijke) klachtenfunctionaris start met een bemiddeling tussen jou en mij om samen tot een bevredigende oplossing te komen.
Mocht dit binnen 6 weken niet lukken dan word je doorverwezen naar de Geschillencommissie van de Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg (scag.nl) of het Tuchtrecht Complementaire Zorg (tzc.nu).
Indien je de Geschillencommissie Complementaire Gezondheidszorg (GCG) vraagt om een oordeel over je klacht, is dit oordeel voor mij bindend. Dat wil zeggen dat ik hieraan gehoor zal geven.

VERANTWOORDELIJKHEID

Je behoudt tijdens het traject je eigen verantwoordelijkheid voor jouw beslissingen, jouw gedrag en de consequenties daarvan, zowel tijdens het begeleidingstraject als daarna.
Zowel jij als ik kan op elk moment in het traject de samenwerking beëindigen. Wie de samenwerking opzegt, licht dit uiteraard op heldere wijze toe.

PRIVACY

GENERAL

Licht bij verlies does its best to guarantee your privacy. This means, among other things, that I handle your personal and medical data with care and ensure that unauthorized persons do not have access to your data. I have a legal duty of confidentiality (professional secrecy).

INVOICE

The invoice that you receive contains the information requested by the health insurer, so that you can submit this invoice to your health insurer:

  • your name, address and place of residence
  • your date of birth
  • the date of the therapy session
  • a brief description of the therapy session; ‘psychosocial consultation’
  • the cost of the therapy session

file

For good therapy guidance it is necessary that I, as your treating therapist, create a file. This is a legal obligation imposed by the WGBO: Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (Medical Treatment Agreement Act). Your file contains information about your state of health and notes on the course of the therapy guidance. The file also includes information that is necessary for your therapy guidance and that I have -after your explicit consent- requested from another care provider, for example from your general practitioner.

However, the data from your file can be used for the following purposes:

  • To inform other care providers, for example when the therapy has been completed or when referring to another practitioner. This only happens with your explicit consent.
  • For use for observation, during my absence.
  • For anonymous use during peer review and supervision.
  • For the financial administration, so that I or my administrator can prepare an invoice.

If I want to use your data for another reason, I will first inform you and explicitly ask for your permission.

PERSONAL DATA

Storage of personal data
Data in the client file will be kept for 20 years as required by law on the treatment agreement.

Data Processing
To optimally protect your data, Licht bij verlies uses the MijnDiad practice software.
Conversations are recorded in MijnDiad, after which a summary is generated by SmartIntake AI. This allows me to fully focus on you during the sessions. You can also receive the summary via secure email after the session.
Conversations are temporarily stored by SmartIntake AI for the purpose of creating the summary. After the session, the recordings are deleted. Therefore, it is not possible to listen back to the conversation yourself afterward.

View, correct or delete personal data
You have the right to view, correct or delete your personal data. In addition, you have the right to withdraw your consent to data processing or to object to the processing of your personal data by therapy practice Licht bij verlies and you have the right to data portability. This means that you can submit a request to me to send the personal data that I have about you, to you or another organization referred by you.

Protection of personal data
Licht bij verlies takes the protection of your data seriously and takes appropriate measures to prevent misuse, loss, unauthorized access, unwanted disclosure and unauthorized modification. If you have the impression that your data is not properly secured or there are indications of abuse, please contact [email protected].

right to complain

I am covered by the Healthcare Quality, Complaints and Disputes Act (WKKGZ). If you have any complaints about the support provided, please contact me first. We will likely be able to resolve the matter together.
If not, you can contact a complaints officer from the National Association of Psychosocial Workers (lvpw.nl). This (independent) complaints officer will initiate mediation between you and me to reach a satisfactory solution together.
If this is not successful within six weeks, you will be referred to the Disputes Committee of the Complementary and Alternative Healthcare Foundation (scag.nl) or the Complementary Healthcare Disciplinary Law (tzc.nu).
If you request a decision from the Complementary Healthcare Disputes Committee (GCG) regarding your complaint, this decision is binding on me. This means I will comply with it.

RESPONSIBILITY

During the therapy process, you maintain your own responsibility for your decisions, your behavior and the consequences thereof, both during the therapy process and afterwards.
Both you and I can end the collaboration at any point in the process. Anyone who cancels the collaboration will of course explain this clearly.